Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98go

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 98go ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website 98go tại địa chỉ https://98go.app cũng như ứng dụng di động tương ứng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 98go, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu.

Các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng 98go, bao gồm thông tin xác thực và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản 98go của bạn, tính bằng VND.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích được 98go cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Số lần bạn cần đặt cược với số tiền thưởng trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó ra ngoài.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trong tài khoản.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 98go, bạn phải đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời. 98go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Bạn cư trú tại Việt Nam và tự nguyện sử dụng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải chính xác và thuộc về chính bạn – không được dùng thông tin của người khác.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên 98go. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 98go không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do mất tên đăng nhập hoặc mật khẩu vì sơ suất của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 98go qua email support@98go.app.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

98go hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn nạp tiền tối đa trong một ngày, trừ các giới hạn do phương thức thanh toán quy định.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. 98go không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ tiền thực (tiền bạn nạp vào hoặc tiền thắng từ tiền thực) mới được rút tự do.
• 98go có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền giá trị lớn trên 50.000.000 ₫.

4Quy Định Về Cá Cược và Đặt Kèo

Tất cả các kèo cược và trò chơi casino trên 98go vận hành dựa trên hệ thống công nghệ từ các nhà cung cấp được kiểm định quốc tế. Kết quả cược được xác định theo tỷ lệ và quy tắc được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.

Nguyên tắc đặt cược

• Kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà cung cấp.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến ban đầu, 98go sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 98go có quyền hủy và hoàn tiền cho các giao dịch liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cược. 98go có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.

Hành vi cá cược bị nghiêm cấm

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc script để đặt cược.
• Thỏa thuận với người chơi khác để cùng khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược ("arbitrage" lách luật).
• Cố tình thao túng kết quả thông qua thông tin nội bộ hoặc gian lận dữ liệu.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền không qua đặt cược thực sự.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, và 98go có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

5Khuyến Mãi, Bonus và Voucher

Các chương trình khuyến mãi, bonus và voucher của 98go được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều khoản chương trình.
• Vòng cược áp dụng cho tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Mặc định, vòng cược tại 98go dao động từ 3x đến 10x.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Kết hợp nhiều voucher trong một giao dịch không được phép trừ khi có thông báo đặc biệt.
• 98go có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận, và thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.

Chương trình khách hàng thân thiết

Người chơi tích cực trên 98go sẽ được xếp hạng thành viên theo mức độ tham gia. Mỗi hạng có quyền lợi và điều kiện hoàn tiền (cashback) khác nhau. Chi tiết về chương trình này được cập nhật tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Voucher.

6Chơi Game Có Trách Nhiệm

98go cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi lần hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.

Thông tin đầy đủ về chính sách này được trình bày tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ 98go qua support@98go.app.

7Quyền và Nghĩa Vụ Của 98go

98go có các quyền và nghĩa vụ cụ thể trong quá trình vận hành nền tảng, nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

Quyền của 98go

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích nếu có nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, và giữ giao dịch đang chờ xử lý trong thời gian xác minh.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định nội bộ.
• Cập nhật, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Nghĩa vụ của 98go

• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của các trò chơi casino thông qua RNG được kiểm định độc lập.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

98go không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, sự cố hệ thống của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 98go đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Miễn trừ trách nhiệm

• Các quyết định cá cược của người dùng là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro.
• 98go không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào.
• Thông tin soi kèo và phân tích thể thao chỉ mang tính tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản 98go bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư tiền thực ra ngoài. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

98go có quyền đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 98go có thể giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

10Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Áp Dụng

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 98go, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Bạn có thể gửi khiếu nại đến support@98go.app và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được diễn giải và thực thi phù hợp với pháp luật Việt Nam.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98go – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 98go hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 98go.

Tên thương hiệu "98go" và logo là nhãn hiệu đã đăng ký. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

12Thay Đổi Điều Khoản

98go có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Để xem lại lịch sử các thay đổi điều khoản hoặc có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ 98go qua email support@98go.app. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt dễ hiểu.